Customer Success Manager (m/w/d) Customer Care & Sales bei Berliner Software Start-Up

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buchhaltungsbutler.de

BuchhaltungsButler GmbH

Bei BuchhaltungsButler haben wir die Mission, die Welt der Buchhaltung durch intelligente Software zu revolutionieren. Unsere Softwarelösung verändert durch höchsten Automatismus etablierte Strukturen in einem Milliardenmarkt und hat uns im Jahr 2019 zu einem der wachstumsstärksten Digitalunternehmen Deutschlands gemacht. Unser internationales Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitern mit Wachstum-Mindset und Can-Do-Mentalität. In unserer flachen Hierarchie ist jedes Teammitglied ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens und trägt zu unserer Vision, Strategie und Zielerreichung bei.

Wir sind Pioniere der digitalen Buchhaltung. Bei uns verstehst Du, was es heißt ganz vorne mit dabei zu sein!

Factory Berlin

Erforderliche qualifikationen Was erwartet Dich?

  • Du hilfst mit beim Aufbau unserer Kundenbasis, stärkst Beziehungen zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass sie vom anfänglichen Onboarding bis zur Erneuerung der Subscription bestmöglich betreut werden.
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche der Kunden an das Produkt- und Developer-Team und begleitest die Umsetzung vom Schreiben eines Feature Requests bis zur Kommunikation des Deployments.
  • Du entwickelst unsere Customer Success Prozesse und Tools weiter und verbesserst dadurch unsere Kundenbindung und Professional Services.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team steuerst und begleitest Du komplexe, kollaborative Projekte und bringst diese zum Erfolg.

Erforderliche qualifikationen Was Du mitbringen solltest?

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung in einem relevanten Bereich sowie erste Arbeitserfahrungen in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt gesammelt.
  • Du bringst eine positive Haltung mit und hast gerne Kontakt mit anderen Menschen.
  • Du hast eine Leidenschaft für die Themen Account Management, Buchhaltung und Steuern und ein großes Interesse an Technologien und Startups.
  • Du überzeugst durch sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick, auch bei schwierigen Verhandlungspartnern.
  • Du hast keine Angst davor Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen selbstständig zu treffen und im Allgemeinen proaktiv zu handeln.
  • Du zeigst starkes Organisationstalent und kannst Prioritäten setzen.
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche qualifikationen Was bieten wir Dir?

  • Bei uns lernst du was – sowohl für die Arbeit als auch fürs Leben. Deine Lernkurve wird abgehen wie Madonna in den 90ern!
  • Einen Einstieg über unser Onboardingprogramm und regelmäßiges, individuelles Mentoring und Training. BuchhaltungsButler wächst schnell und bietet Dir die Chance auf eine direkte Übernahme nach Deinem Studium.
  • Startup-Atmosphäre mit No-Dresscode-Kultur und zahlreiche Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten, Friday Beers u.v.m.).
  • (Kostenlose) Mitgliedschaft in der Factory Berlin. Unser Büro befindet sich in der Factory am Görlitzer Park, einem Startup-Campus mit Coworking-Spaces, Restaurant, Cafe, Spielraum, Kinosaal, Bibliothek, unbegrenzt Tee und Kaffee und noch viel mehr. Die Factory Berlin hat über 3000 Mitglieder aus über 70 Ländern und organisiert über 400 Veranstaltungen pro Jahr.
  • Flexibilität bei der Organisation deiner Arbeitszeiten.
  • Firmenwagen bei Bedarf.

Kontaktiere uns:

Hast Du Lust bekommen, mehr zu erfahren? Dann melde Dich bei Malte per Email: jobs@buchhaltungsbutler.de 🙂
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Malte Kanther